Berichten

Kwaliteit waarborgen zonder kwaliteitscontroleurs

Kwaliteitscontrole is duur. Kwaliteitscontrole is reactief. Door controle wordt er niets meer veranderd aan het product of de dienstverlening en dus kan je het als een verspilling beschouwen. Voorkom dat de kwaliteitscontrole als een politiedienst ervaren wordt. Leg de verantwoordelijkheid bij de mensen. Met dit onderwerp gingen we onlangs aan de slag samen met 12 […]